Le risposte che cerchi, subito.

1) Se serve, chiama il 112 o vai al pronto soccorso e dì che si tratta di un infortunio sul lavoro.
2) Avvisa SUBITO il responsabile dell'azienda dove lavori.
3) Chiama Buon Lavoro Italia allo 081 3031264 e premi 9.
4) Manda poi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it il numero del certificato medico che ti rilasciano. Non usare solo l'e-mail: un infortunio va comunicato a voce, il giorno stesso.

Avvisa PRIMA dell'inizio del turno il referente dell'azienda dove lavori e scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it (oggetto: ASSENZA - nome cognome - data). Se è malattia, segui anche la voce «Malattia».

1) Avvisa subito, prima dell'inizio del turno, l'azienda dove lavori e Buon Lavoro Italia (sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it).
2) Vai dal medico: il certificato lo invia lui all'INPS.
3) Manda a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it il NUMERO DI PROTOCOLLO del certificato (PUC) e le date.
4) Durante la malattia devi essere reperibile a casa per l'eventuale visita fiscale nelle fasce orarie previste.

1) Concorda prima le date con il responsabile dell'azienda dove lavori.
2) Compila e firma il modulo ferie/permessi (PDF) e invialo a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it.
3) Le ferie sono autorizzate solo quando ricevi la conferma da Buon Lavoro Italia.

Il saldo di ferie e permessi è riportato in fondo al cedolino di ogni mese, alla voce «Saldo ferie e ROL» (i ROL sono i permessi retribuiti).

Il bonifico dello stipendio viene emesso entro il giorno 15 del mese. I tempi di accredito sul conto dipendono dalla tua banca.

Controlla prima che sia passato il giorno 15 e qualche giorno per l'accredito della tua banca. Poi scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it indicando nome, cognome, azienda dove lavori e mese. NON mandare l'IBAN per e-mail: per controllarlo ti contatteremo noi.

Il cedolino ti viene inviato via e-mail, all'indirizzo che ci hai indicato al momento dell'assunzione.

Controlla anche la cartella della posta indesiderata (spam). Se non c'è, scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it indicando nome, cognome, azienda dove lavori e mese del cedolino.

Le ore le comunica a Buon Lavoro Italia l'azienda dove lavori. Verifica prima con il tuo responsabile che le ore inviate siano giuste. Se sono giuste ma il cedolino no, scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it con mese, giorni e ore mancanti.

Scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it indicando nome, cognome, azienda dove lavori, mese del cedolino e la voce da chiarire (o il calcolo che ritieni errato). Allega il cedolino se utile.

Compila e firma il modulo di variazione IBAN (PDF) e invialo a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it insieme a una copia del documento d'identità. Il conto deve essere intestato o cointestato a te. Per la tua sicurezza, prima di applicare il nuovo IBAN ti contattiamo per una conferma: non accettiamo cambi di IBAN comunicati solo per e-mail o WhatsApp senza il modulo firmato.

I contratti vengono inviati via e-mail. Se non trovi il tuo, scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it indicando nome, cognome, azienda dove lavori e data di inizio: te lo rinviamo.

Le proroghe le decide l'azienda in cui lavori, che di solito ce lo comunica in prossimità della scadenza. Appena riceviamo la decisione te la comunichiamo per iscritto. Se mancano pochi giorni alla scadenza e non hai notizie, scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it.

L'ultimo cedolino comprende anche le voci di fine rapporto: ferie e permessi non goduti, ratei e TFR. Viene pagato con le stesse tempistiche dello stipendio.

La NASpI si chiede all'INPS (online o tramite patronato) entro 68 giorni dalla fine del contratto. Quando il contratto finisce alla sua scadenza naturale non viene rilasciata una lettera di cessazione. Se il patronato ti chiede un documento, scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it indicando quale.

1) Comunica per e-mail a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it la tua volontà di dimetterti, con nome, cognome e azienda dove lavori.
2) Poi trasmetti le dimissioni telematiche sul sito del Ministero del Lavoro (con SPID) o tramite patronato/CAF: arriveranno a Buon Lavoro Italia via PEC. Per la procedura ti servono i dati del datore di lavoro: Buon Lavoro Italia Agenzia per il Lavoro S.r.l., codice fiscale 07297670635, PEC gesforsrl@legalmail.it. La sola e-mail non basta: le dimissioni sono valide con la procedura telematica, salvo casi particolari (es. periodo di prova). Avvisa anche l'azienda dove lavori.

Nel modulo le opzioni sono tre: applicarlo ogni mese, applicarlo solo a fine anno o a fine contratto, non applicarlo. Se nello stesso anno hai avuto o avrai altri lavori o altri redditi, potresti doverne restituire una parte con la dichiarazione dei redditi. La scelta è personale: queste sono solo indicazioni generali. Per valutare il tuo caso rivolgiti a un CAF, a un patronato, a un consulente del lavoro o a un commercialista.

Nel modulo le opzioni sono due: lasciare il TFR in azienda (ti viene pagato a fine contratto) oppure destinarlo a un fondo pensione; in questo caso allega la domanda di adesione al fondo. La scelta è personale: queste sono solo indicazioni generali. Per valutare il tuo caso rivolgiti a un CAF, a un patronato, a un consulente del lavoro o a un commercialista.

Le detrazioni riducono le tasse trattenute in busta paga. Nel modulo indichi se chiederle e, se hai familiari a carico, i loro codici fiscali. Se nello stesso periodo hai più datori di lavoro o altri redditi, la scelta incide sul conguaglio di fine anno. La scelta è personale: queste sono solo indicazioni generali. Per valutare il tuo caso rivolgiti a un CAF, a un patronato, a un consulente del lavoro o a un commercialista.

Presenta il 730 (CAF, commercialista o online) indicando Buon Lavoro Italia come sostituto d'imposta. Il rimborso arriva nel cedolino dopo che riceviamo il prospetto di liquidazione: il mese dipende da quando hai presentato la dichiarazione. Se a quella data il contratto è già finito, il rimborso lo paga direttamente l'Agenzia delle Entrate.

La CU ti viene inviata via e-mail. Per altri documenti fiscali scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it indicando quale documento ti serve e per quale anno.

Per i figli c'è l'Assegno Unico Universale, che si chiede all'INPS e non passa dal cedolino. Gli assegni per il nucleo familiare (ANF) in busta paga restano solo in casi particolari: per esempio, secondo le regole in vigore oggi, per i figli tra 21 e 30 anni che non hanno più diritto all'Assegno Unico e non hanno un reddito superiore a 2.840 euro. Per sapere se ne hai diritto rivolgiti all'INPS o a un patronato.

La domanda si presenta all'INPS (online o tramite patronato). Poi invia a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it:
1) la ricevuta della domanda;
2) il riepilogo della domanda, da cui risulta il figlio o la figlia per cui la chiedi;
3) il certificato di gravidanza o di nascita.

Invia a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it:
1) la ricevuta della domanda INPS;
2) il riepilogo della domanda;
3) il documento d'identità del familiare con disabilità che assisti. Ricordati di rinnovare la domanda alla scadenza.

Sì: l'ente bilaterale EBITEMP offre ai lavoratori in somministrazione contributi e rimborsi (es. spese sanitarie, asilo nido, mobilità) e FORMATEMP finanzia corsi di formazione gratuiti. Info su ebitemp.it e formatemp.it.

Scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it i dati nuovi (per la residenza anche la data del cambio). Per l'IBAN vedi la voce dedicata.

Scrivi a sportellodipendenti@buonlavoroitalia.it con nome, cognome, azienda dove lavori, la tua domanda e un numero di telefono. Ti rispondiamo entro 3-4 giorni lavorativi. Non inserire dati personali che non servono.